Mediacje i komunikacja
Mediacje
Kiedy dwoje ludzi nie potrafi się skutecznie porozumieć w ich relacji zaczyna tworzyć się rysa. Początki bywają niemal niezauważalne. Małe niedomówienia, przemilczane uwagi, obracanie niewygodnych słów w żart. Kiedy jednak schemat się powtarza, robi się coraz trudniej. Zaciśnięte zęby, uszczypliwe komentarze, w sercu smutek i frustracja…
Nie tak miało być, nie na to się pisałam… A może pojawia się myśl- to moja wina? I choć serce mówi że nie- głowa zaczyna wątpić…
Po jakimś czasie padamy wyczerpani- tu już nie ma miejsca na obwinianie siebie- tu tworzy się mur, albo atak- taka sytuacja już nie jest do przyjęcia, generuje trudne emocje, a w sercu dominuje smutek i złość.
wszystko zaczyna denerwować, powoli przestajesz widzieć pozytywne cechy – uwypuklasz to, co negatywne. Po jakimś czasie- trudno stwierdzić o co naprawdę chodzi- czepianie się wszystkiego, fokus na błędach, wyczekiwanie kolejnej wpadki współmałżonka lub partnera. Kiedy myślisz o co właściwie ci chodzi? – już nie potrafisz konkretnie wskazać- o całokształt- tak często słyszę podczas mediacji- chodzi o całokształt. Z nią/nim nie da się normalnie rozmawiać.
Co wówczas z miłością, szacunkiem i wsparciem wzajemnym?
Zranione serce zaczyna tworzyć mur, nie chce być dalej ranione. Oddala się lub zamyka w sobie.
W takiej sytuacji dobrze jest znaleźć osobę bezstronną i neutralną która pomoże w porozumieniu stron. Mediator służy stronom będącym w konflikcie swoją uwagą, koncentracją na problemie. Jego bezstronność pozwala każdej skonfliktowanej osobie wypowiedzieć się swobodnie. Mediator pilnuje czasu tak, by każdej ze stron miała go wystarczająco dużo. Nie ocenia, dba o bezpieczną przestrzeń wypowiedzi, ustala zasady i kieruje procesem.
Zastanów się czego potrzebujesz – czy wolisz mieć rację czy relację? To dobry punkt wyjścia. Sama racja nie daje satysfakcji. Aby była relacja musi być stanięcie w prawdzie i zmierzenie się z własnymi oraz drugiej strony uczuciami i potrzebami
Dla czego warto skorzystać z pomocy Mediatora?.
Kiedy następuje eskalacja konfliktu, skłócone strony nie zachowują pełnego obiektywizmu. Łatwo wówczas ulec emocjom lub sugestiom różnych doradców, którzy zwykle znają problem tylko z jednej strony. Mediator słucha obydwu stron konfliktu i dba o to, by mogły wypowiedzieć się w bezpiecznych dla nich warunkach.
Jaka realna korzyści mogą przynieść mediacje? Spokój w procesie wypowiedzi, brak oceniania, bezpieczna przestrzeń do wyrażenia tego, co w sercu powoduje ból.
Pomaga znaleźć rozwiązanie, ale wcześniej przeprowadza strony konfliktu przez ograniczające przekonania, nie stoi po żadnej stronie, dając tym samym poczucie bezpieczeństwa i równowagi. Pomaga rozładować napięcie, prowadząc strony do konstruktywnej wypowiedzi. Mediator nie narzuca decyzji- wspiera strony w wypracowaniu satysfakcjonującego rozwiązania.
DECYDUJAC SIE NA MEDJACJE PAMIETAJ:
Mediacje są dobrowolne- żadna strona nie może wywierać presji na drugiej. Każda ze stron w dowolnym momencie może z niej zrezygnować.
obowiązuje bezstronność równe traktowanie obu stron jest zadaniem mediatora. Nie faworyzuje żadnego uczestnika sporu.
Neutralność – Mediator nie daje gotowych rozwiązań, nie narzuca własnego zdania i nie ocenia, ale tworzy przestrzeń do wypracowania przez strony sporu własnych rozwiązań i ugody.
Poufność –wszystko co zostanie powiedziane w czasie mediacji jest objęte tajemnicą .
Akceptowalność- osoba mediatora musi być zaakceptowana przez obie stronysporu- w przeciwnym razie nie można rozpocząć mediacji. Mediator równiez ma prawo zrezygnować z procesu jeśli nie ma pełnej akceptacji z obu stron.
Równość stron- każda strona podczas mediacji ma równe prawo wypowiedzenia się i przedstawienia własnego stanowiska .
Nie chodzi o to by przyznać rację lub jej zaprzeczyć. Chodzi o to, by wsłuchać się w głos drugiej osoby i spojrzeć na nią z jej perspektywy. Wówczas możesz usłyszeć jej potrzeby, pragnienia, a to otworzy cię na zrozumienie i idące za nim – porozumienie.
Jeśli chcesz zmiany sytuacji, jesteś gotowa/gotowy na zrobienie kroku ku pojednaniu – możemy Ci w tym towarzyszyć.
Porozmawiaj z osobą z którą chcesz dojść do porozumienia – jeśli wyraża tę samą wolę – napisz lub zadzwoń do nas – To będzie pierwszy krok ku zmianie.